Problema com acesso?
Limpeza de cookies por problema com Login
- Limpe o cache do navegador (Control+F5 ou Control+R);
- Limpe o Cookies do site a revista;
- Desligue qualquer bloqueador de anúncios para o endereço da revista;
- Desligue qualquer VPN de acesso
- Faça novamente o login;
- Caso esteja acessando através de uma conexão via Proxy na sua instituição, precisará entrar em contato com o setor de TI para verificar a possibilidade de bloqueios.
Como limpar os cookies no Mozilla Firefox?
1. Clique no cadeado ao lado (esquerdo) do endereço da revista (barra de endereço);
2. Clique em: Limpar cookies e dados de sites do domínio;
3. Clique em remover na caixa de confirmação que será exibida;
Como limpar os Cookies no Chrome/Edge?
1. Clique ícone ao lado (esquerdo) do endereço da revista (barra de endereço);
2. Clique em seguida em Cookies e dados do site;
3. Clique em Gerenciar dados de sites no dispositivo;
4. Clique em nos ícones de lixeira após os endereços da revistas e por fim concluir.
Caso ainda persista, abra uma solicitação (ticket) para que possamos avaliar o problema.
Abaixo disponibilizamos três links com o passo a passo simples, para você mesmo realizar a tarefa
Mozilla Firefox - https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpe-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox
Google Chrome - https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=pt-BR&co=GENIE.Platform%3DDesktop
